LÉGAL
Politique de
confidentialité.
Dernière mise à jour : avril 2026 · Loi 25 du Québec · LPRPDE
La protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique décrit la manière dont je recueille, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous visitez le site enneagramme.co ou utilisez mes services, conformément à la Loi 25 du Québec et à la LPRPDE du Canada.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Benjamin
Les Services Ohayo Inc. · NEQ : 1178181534
3160, rue Louis Pasteur, G8Z 4E3, Trois-Rivières, Québec, Canada
Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous nous envoyez un message via le formulaire de contact, je recueille votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message.
Lors d'un achat, je recueille les informations nécessaires à la transaction : nom, adresse courriel, adresse de facturation. Les informations de paiement sont traitées directement par Stripe et/ou PayPal et ne sont jamais stockées sur mes serveurs.
Je recueille automatiquement certaines données techniques via des témoins de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés aux fins suivantes :
- —Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact
- —Traiter vos commandes et vous donner accès aux formations ou ateliers achetés
- —Vous envoyer les confirmations de commande et les factures
- —Améliorer mon site web grâce aux données d'analyse
- —Respecter nos obligations légales et fiscales
Je ne vends, ne loue ni ne partage vos renseignements personnels à des fins commerciales ou publicitaires.
Consentement
En utilisant mon site et en nous transmettant volontairement vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique. Pour les témoins de connexion non essentiels, votre consentement est recueilli lors de votre première visite.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à benjamin@enneagramme.co. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Partage des renseignements avec des tiers
Je fais appel à certains prestataires de services pour le fonctionnement du site :
Hébergement du site — données pouvant être hébergées hors du Canada.
Traitement des paiements — conformément aux normes PCI-DSS.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux renseignements strictement nécessaires à l'exécution de leurs services. Je peux également communiquer vos renseignements si la loi l'exige.
Conservation des renseignements
Conservées le temps de traiter votre demande, puis supprimées dans un délai de 12 mois.
Conservées pendant 7 ans conformément aux obligations fiscales et comptables.
Conservées selon la durée de vie des témoins, généralement 13 mois maximum.
Sécurité
Je mets en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.
Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sécuritaire à 100 %. Je ne peux garantir une sécurité absolue.
Vos droits (Loi 25 du Québec)
Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.
Vous pouvez demander à recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à benjamin@enneagramme.co. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Incident de confidentialité
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec conformément à la loi.