Conditions
générales de vente.

Les présentes CGV s'appliquent à la vente de prestations de services proposées sur le site enneagramme.co, notamment des formations en ligne, des ateliers et des programmes d'accompagnement liés à l'Ennéagramme (ci-après « les Services »).

Les Services sont décrits sur les pages correspondantes du site. Chaque description comprend les caractéristiques essentielles du service : contenu, durée, modalités d'accès, format (en ligne ou en présentiel) et prix. En cas d'erreur manifeste dans la description ou le prix d'un service, je me réserve le droit d'annuler la commande et de procéder au remboursement intégral.

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et sont réputés toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Les taxes applicables (TPS/TVQ) sont ajoutées au moment du paiement lorsqu'elles s'appliquent, conformément aux lois fiscales en vigueur au Québec et au Canada. Je me réserve le droit de modifier mes prix à tout moment. Les Services sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

L'accès aux formations en ligne est accordé dès réception du paiement. Les modalités d'accès sont précisées dans le courriel de confirmation.

Pour les ateliers en présentiel ou en visioconférence, les dates, horaires et lieu sont communiqués lors de la commande et rappelés par courriel avant l'événement.

Toute demande de remboursement doit être adressée à benjamin@enneagramme.co. Le remboursement, s'il est accordé, est effectué dans un délai de 30 jours.

Je me réserve le droit d'annuler ou de reporter un atelier ou une formation en cas de force majeure, de nombre insuffisant de participants ou pour toute autre raison légitime. En cas d'annulation de mon fait, un remboursement intégral est effectué ou une nouvelle date est proposée au choix du client.

L'ensemble des contenus proposés dans le cadre des Services (textes, supports de formation, vidéos, documents, exercices) est protégé par le droit d'auteur. L'achat d'un service confère un droit d'utilisation personnel et non cessible. Il est interdit de reproduire, distribuer, modifier, revendre ou partager les contenus des formations sans autorisation écrite préalable.

Les Services proposés relèvent du domaine du développement personnel et de la connaissance de soi. Ils ne constituent en aucun cas une prestation de santé mentale, un diagnostic psychologique, une thérapie ou un traitement médical.

Ma responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Je ne saurais être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de nos Services.

Les renseignements personnels recueillis dans le cadre des commandes sont traités conformément à notre Politique de confidentialité.

Pour toute question relative à une commande, un service ou les présentes CGV : benjamin@enneagramme.co. Je m'engage à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

En cas de litige, nous privilégions un règlement amiable. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Trois-Rivières, province de Québec, Canada. Les présentes CGV sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec.

Je me réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour révisée.